תקנון אתר

הגדרות

בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בו המשמעות שלהלן:

"התקנון" - תקנון זה כפי שמופיע להלן, וכפי שישונה מעת לעת בהתאם לצורך ו/או שיקול דעתה של החברה.

"החברה" ו/או "דה נסט" ו/או ״מי מטעמה״ - חברת דה נסט בע''מ ח.פ 517062261.

"האתר" - אתר האינטרנט של החברה  www.the-nest.shop  ו/או כל אתר/דף אינטרנט אחר הקשור לחברה (ע"פ השינויים הנדרשים).

"המוצרים" - המוצרים השונים המופיעים באתר ומוצעים למכירה.

"יום עסקים" - ימי חול (ראשון עד חמישי), לא כולל ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

״משתמשת״ / "לקוחה" - כל מי שעושה שימוש באתר ובשירותים ובתכנים הכלולים בו, הן במישרין והן בעקיפין, לרבות הזמנת ורכישת מוצרים, לרבות עבור צדדים שלישיים, בין אם דרך מחשב, טלפון נייד או דרך אחרת, בין אם באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

"תנאי שימוש" - אופן השימוש באתר והסדרת אופן הזמנת המוצרים.

"מדיניות פרטיות" - כפי שמצורפת להלן: (להוסיף קישור למדיניות) והמהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

 

1. 1. מבוא

לקוחה יקרה, אנא קראי את תקנון תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של האתר בעיון לפני גלישה ושימוש בו. מטרתם, להבהיר לך את תנאי השימוש והמדיניות הנהוגה באתר, לרבות אופן השימוש של החברה במידע, איסופו ושימושיו.

אתר זה, לרבות עמודי המכר המופעלים למכירת פריטים מהמותגים Natalys  (להלן יחד: "האתר" ו"המותגים", בהתאמה) הינו אתר אינטרנט המהווה חנות מקוונת למכירת מוצרים ושירותים לצרכנים בישראל (להלן: "המוצרים"). בעלת האתר ומפעילתו הינה חברת דה נסט בע"מ, ח.פ. 517062261 (להלן: "החברה").

תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות של החברה (להלן: "מדיניות הפרטיות"), חלים על כל שימוש באתר ומהווים יחד (להלן: "תנאי השימוש") את הבסיס לכל פעולה שתיעשה על ידך באתר. כמו כן, הם מהווים את הבסיס המשפטי לכל עניין בינך לבין החברה. השימוש שתבצעי באתר, בין במישרין ובין בעקיפין, לרבות אך לא רק באמצעות גלישה, צפייה, הזמנה וכיו"ב מהווה את אישורך, כמשתמשת באתר (להלן: "המשתמשת"), ולכך שהינך מודעת ומסכימה לתנאי השימוש. כמו כן, בשימוש באתר, הנך נותנת הסכמתך כי רשומות המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

למען הסר ספק, תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב) וחלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

כל האמור באתר ובתקנון זה מנוסח בלשון נקבה לצורכי נוחות בלבד ומתייחס באופן שווה לנשים, גברים ורבים כאחד.

2. קבלת תנאים

כל משתמשת מצהירה, מסכימה ומתחייבת לעמוד בכל התנאים הבאים:

1. אין להעביר, לאסוף או לעשות שימוש בתכנים או במידע הנמצא באתר, בין אם המידע כאמור שייך לחברה ובין אם לצד ג'.
2. אין לעשות כל שימוש באתר לכל מטרה שהיא בלתי חוקית, פוגענית אשר תפריע, תשבש, תשנה, תשמיד, תפגום, תגביל, תחבל או תשפיע בכל דרך אחרת על פעולתו התקינה של האתר בכל דרך שהיא, לרבות ומבלי הגבלה, וירוסים, תולעים, סוסים טרויאניים, תוכנת ריגול, תוכנה זדונית או כל אמצעי או טכנולוגיה משמידה או משבשת אחרת.
3. המשתמשת רשאית לבצע שימוש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד לפי כל דין, בהתאם לתנאי התקנון, בתום לב, לשימושה האישי בלבד ולא לאף למטרה אחרת.

כל משתמשת רשאית לעשות באתר, בכפוף לכך שמתקיימים לגביה התנאים המצטברים הבאים:

1. המשתמשת הינה בגירה מעל גיל 18, כשירה לבצע פעולות משפטיות וברשותה כתובת דוא"ל;
2. המשתמשת בעלת כרטיס אשראי ישראלי ו/או בינלאומי בתוקף, שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המוכרות, וחברת האשראי אישרה את ביצוע העסקה;
3. המשתמשת הינה גוף פרטי והרכישה מבוצעת לרכישה אישית בלבד. לא תותר רכישה למטרת מכירה חוזרת ולא תתאפשר מכירה סיטונאית.

מניעת השימוש באתר

החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לחלקים ממנו לכל משתמש, לרבות משתמשים שעשו שימוש בעבר באתר, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך בהתראה מוקדמת וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לה על פי כל דין.

מבלי לגרוע מן האמור, החברה עשויה למנוע שימוש באתר למשתמש או לכלל הציבור בכל מקרה בו:

1. הופר תנאי מתקנון זה;
2. נמסרו לה פרטים שאינם נכונים ו/או מלאים על ידי משתמש;
3. בוצע מעשה או מחדל שיש בו כדי להביא לחשש לפגיעה בחברה ו/או באתר ו/או במידע המופיע באתר ו/או במשתמשים אחרים.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש (או חלק מהם) מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. יש להקפיד לקרוא את תנאי השימוש ולהתעדכן בהם טרם השימוש באתר. כמו כן, החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, לזמן מוגבל או לצמיתות, לצמצמה ו/או להגבילה, ללא כל הודעה מוקדמת.

3. הזמנות ורכישות

תנאי רכישה ותשלום

1. לצורך השלמת רכישה באתר, המשתמשת תתבקש למסור את פרטיה האישיים ולאשר את הזמנתה (להלן: ״ההזמנה״). התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי (ישראלי או בינלאומי) או באמצעות הארנק הדיגיטלי (פלטפורמות תשלום ניידות) בלבד, כפי שמוצע באתר.
2. בעצם ביצוע ההזמנה, המשתמשת מצהירה כי אמצעי התשלום בו היא עושה שימוש הינו בבעלותה או בבעלות תאגיד בשמה המבצע את העסקה ו/או שהסמיך אותה לשימוש, כי הוא תקף וכי היא מורשית לבצע את העסקה בהתאם לדין ובסכום המבוקש.
3. אישור והשלמת העסקה (להלן: ״העסקה״) באתר מהווה אישור ראשוני בלבד, והעסקה תושלם רק לאחר שהחברה תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנוהלי העבודה הנהוגים בינה לבין החברה. השימוש וקבלת האישור כפופים לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של חברת האשראי. הודעת האישור תישלח לכתובת הדוא״ל שהוזנה ע״י המשתמשת ואינה מחייבת את החברה עד להשלמת תהליך זה. הרישומים הממוחשבים של החברה, אשר מתעדים את כל הפעולות באתר, ייחשבו כראיה לכאורה לנאמר בהם.

אישור ההזמנה ומשלוח

1. ככל שהעסקה לא תכובד על ידי חברת כרטיסי האשראי/אמצעי התשלום הרלוונטי או שהתברר כי המוצר המבוקש אזל מהמלאי, תיצור החברה קשר עם המשתמשת, בין בכתב ובין בעל פה, לשם השלמת העסקה או לשם ביטולה.
2. מועדי המשלוח ייחשבו רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. ללא אישור סופי כאמור, ההזמנה תתבטל, והחברה לא תישא באחריות כלפי המשתמשת, כולל שמירת המוצר במלאי.
3. אישור פעולת ההזמנה והרכישה והתחייבות החברה לאספקה, מותנית בכך שהמוצר זמין בפועל במלאי מחסני החברה במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל ההזמנה ולמבצע הפעולה לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף, אשר נגרם לו ו/או לצד ג', בכפוף להשבת הסכום ששולם לחברה על ידי הלקוחה כסעד בלעדי.

מצבים מיוחדים

1. במקרה שבו חברת האשראי לא אישרה את התשלום, תישלח למשתמשת הודעה המאפשרת לה ליצור קשר עם החברה לצורך השלמת פרטי האשראי. היה והמשתמשת לא יצרה קשר עם החברה תוך 7 ימים ממועד שליחת ההודעה, תהיה החברה רשאית לבטל את ההזמנה.
2. המכירה באתר הינה מכירה עד גמר המלאי. אם במקרה שלאחר הזמנת מוצר באתר על ידי המשתמש, יתברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ההזמנה, כי אז החברה, תודיע על כך למשתמש ותציע לו מוצר חלופי או לחלופין, תבטל את הזמנת המוצר ותזכה את הלקוח בעלות המוצר המבוטל כפי שחושבה בהזמנה.
3. הגשת פרטים כוזבים ביודעין או ללא הרשאה עלולה להוות עבירה פלילית. כנגד המוסרת פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ו/או פליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לחברה.

עדכונים ופרסומים למשתמשת

1. ממועד ביצוע ההזמנה באתר (וגם אם העסקה לא הושלמה בסופו של דבר מכל סיבה שהיא), תהא רשאית החברה לפנות אל המשתמש בהודעות עדכון באמצעות דוא"ל ו/או מסרונים, בנוגע למצב או סטטוס ביצוע ההזמנה.
2. החברה רשאית לפרסם מבצעים, הנחות או הטבות ייחודיות, לפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק מבצעים אלה בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

כללי

1. הזמנת המשתמשת באתר נחשבת כהצעה בלבד, והחברה תתחייב לאספקת המוצרים רק לאחר אישור העסקה ואימות מלאי המוצר.
2. במקרה של מבצעים מיוחדים ופרסום "תקנון ו/או תנאי מבצע" למבצע, יחולו על המבצע הוראות תקנון זה (ושאר התנאים המופיעים באתר), בשינויים המחוייבים. בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה (ושאר התנאים המופיעים באתר) לבין "תקנון ו/או תנאי מבצע", יגברו הוראות "תקנון ו/או תנאי מבצע" כפי שפורסמו באתר.
3. במקרה של חוסר תאימות בין פרטי המלאי באתר לבין המציאות, החברה אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שנגרם למשתמשת, למעט החזר כספי מלא.

4. אספקה ומשלוחים

פרטים כלליים

1. ֿמשלוח אל בית הלקוח, יבוצע בכפוף לתשלום דמי משלוח כמפורט באתר (להלן: "דמי המשלוח") אשר יתווספו לתשלום הכולל עבור המוצרים שהוזמנו, ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא, למעט אם בוטלה העסקה בהתאם להוראות הדין.
2. החברה תפעל ככל יכולתה לספק את הפריטים לכל יישובי ישראל אך אינה מחויבת לספק את הפריטים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית ו/או מכל בחינה אחרת.
3. המוצר הנרכש יסופק באמצעות חברת שילוח לבית הלקוחה בפרק הזמן האמור במדיניות המשלוחים של החברה ובתעריף הנקוב בה.

 דמי המשלוח

בקנייה עד ₪399 - ₪35

בקנייה של מעל ₪399 - חינם.

החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.

אספקה

1. חישוב מועדי האספקה יהיה על-פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים (למעט במקרים בהם תואמה אספקה בימים אלו מראש מול החברה), שבת וימי חגים ומועדים.
2. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחראיות לכל תקלה בשירות ו/או באתר ו/או איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם לרבות שביתות, השבתות, תקלות מחשב, מערכת טלפונים או מערכות תקשורת אחרות, מלחמה, מבצע צבאי, פעולות איבה, מצבי חירום, נזקי טבע, מגיפה, או כל סיבה אחרת שאינה בשליטת החברה (להלן: "כוח עליון"). במקרים אלה רשאית החברה להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה ולבטל את החיוב עבור העסקה.
3. מוצרים שיסופקו באמצעות דואר ישראל יתבצעו בהתאם לזמני וטיב השירות המקובלים בדואר ישראל ואינם בשליטת החברה. עיכובים באספקה של מוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה על-ידי החברה ו/או הספקים ואינם בשליטתם, ומבצע פעולה מצהיר בזאת כי לא תהיה לו כל טענה נגד החברה ו/או נגד הספקים ו/או מי מטעמם.
4. משלוחים באמצעות שליחים יבוצעו בכפוף לתנאי חברת השליחויות ולרשימת היישובים הנתמכים. במקרה של מגבלות כגון מזג אוויר, מצב ביטחוני או מגיפה, המוצרים יישלחו בדואר ישראל, בהתאם להחלטת החברה, ללא אפשרות ערעור מצד הלקוח.
5. במשלוח באמצעות חברת שילוח, נציג החברה ייצור קשר באמצעות שיחה ו/או מסרון לתיאום המסירה. זמינות הלקוח חיונית לתיאום, ועיכוב שנובע מאי זמינותו לא ייחשב כאיחור מצד החברה  ולא יזכה את הלקוח בפיצוי כלשהו.
6. משלוחים מתבצעים בהתאם למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל ו/או חברת השילוח. החברה רשאית לספק שירות גם מחוץ לאזורים אלו בתיאום מראש, אך אינה מחויבת לכך. יודגש כי גם אם הזמנה כזו התקבלה ונקלטה במחשבי החברה, החברה לא תהיה מחויבת לספקה.
7. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, תהיה החברה רשאית להעמיד את המוצרים למשתמשים במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש. מובהר כי ייתכנו עיכובים במסירה לאזורים מוגבלים כאמור של כ- 5 ימי עסקים מעבר לזמן המשלוח הרגיל. למען הסר ספק, לא יתבצעו משלוחים מחוץ לשטח ישראל.

5. החזרות וביטולים

מסמך זה מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לבני שני המינים. מסמך זה מנוסח בלשון יחיד מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס גם ללשון רבים.

ביטול עסקה ע״י המשתמשת

1. עם קבלת הפריט לידיה, תבדוק הלקוחה את הפריט מיד עם קבלתו ותודיע לחברה אם הפריט שהתקבל פגום (בכפוף להוראות תנאי שימוש אלה) בתוך 3 ימי עסקים.
2. לקוחה רשאית לבטל רכישה, להחזיר או להחליף פריטים מכל סיבה שהיא מיום הרכישה ועד 14 ימים מיום אספקת ההזמנה ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשע״א 2010, הנוגע לביטולי עסקאות (החוק והתקנות יכונו יחד להלן: "חוק הגנת הצרכן").
3. לקבלת החזר כספי (ביטול עסקה) יש לפנות לחברה תוך 5 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, לאחר 5 ימים ניתן יהיה לקבל זיכוי לרכישה באתר.
4. ביטול הזמנה יעשה כנגד הוכחת הקניה בלבד.
5. יובהר, כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול כקבוע ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, ואשר יסתכמו לשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם.
6. במקרה של ביטול שנעשה לאחר מועד שליחת הפריטים ללקוח, לא יוחזרו ללקוחה דמי המשלוח. 
7. ביטול עסקה או החלפת פריט יעשה באמצעות פנייה ישירה לוואטסאפ של החברה במספר טלפון:  055-9595899, בימים א' – ו', בין השעות 08:00 - 20:00 או לחלופין לכתובת הדוא"ל info@the-nest.shop.
8. החזרת מוצרים באמצעות שליח תתאפשר בעבור תשלום בסך 15 ש"ח שיקוזז מסכום ההחזר (ככל שיינתן). 
9. תקינות המוצר תיקבע על ידי החברה במעמד קבלת המוצר ולא לפי מצבו כשנמסר לחברת השליחויות לכן מומלץ לארוז את המוצרים היטב.
10. ניתן לבצע החלפה/ החזרה של פריט שנרכש בסייל (מבצע) עד 5 ימים מקבלת הפריט.
11. הפריטים המוצגים באתר עומדים למכירה באתר החברה עד גמר המלאי או עד למועד מוקדם לכך, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. התמונות ו/או התיאורים ו/או העיצובים של הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד.
12. החזר כספי יבוצע אך ורק באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה, וזאת תוך 14 ימים ממועד קבלת הפריט שביקשה הלקוחה להחזיר. בעת ביטול עסקה ייגבו דמי ביטול כקבוע ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, ואשר יסתכמו לשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם.
13. הלקוחה רשאית להחזיר מוצר בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, ובלבד שבמוצר המוחזר כאמור לא נעשה כל שימוש, שאריזתו לא נפתחה או נפגמה, המוצר המוחזר לא ניזוק, לא הוסרו ממנו תוויות הפריט המקוריות והוחזרה האריזה המקורית. 
14. לא ניתן יהיה לקבל עבור פריט שהוחלף החזר כספי, אך יהיה ניתן לקבל עבורו קרדיט למימוש באתר.

 

החזרת הפריט ו/או החלפת פריט מסוים בפריט אחר, באמצעות שליח מבית הלקוח תחויב בעלות של 15 ₪.

 

ביטול עסקה ע״י החברה

החברה תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה, לפי שיקול דעתה הבלעדי ולרבות במקרים הבאים:

1. לאחר סיום עסקת הרכישה התברר כי הפריט אזל מהמלאי.
2. לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של הלקוח ו/או קיים חשש, מצד החברה שהתמורה בגין הרכישה לא תתקבל ו/או שכרטיס האשראי שברשות הלקוחה נחסם ו/או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
3. בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתנאי שימוש אלה.
4. הלקוחה פעלה באופן בלתי חוקי ו/או בניגוד להוראות הדין.
5. הלקוחה מסרה בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים.
6. הלקוחה ביצעה מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהוא.
7. במקרה בו קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית ו/או לצורך מכירה חוזרת על ידי הקונה או מי מטעמה.
8. החברה סבורה כי בכוונת הלקוחה למכור את הפריטים, שנרכשו על ידו באמצעות האתר, לצד ג' כלשהוא. בהקשר זה הלקוחה מאשרת ומתחייבת כי לא ימכור פריטים שרכש באתר לצד ג' כלשהוא.
9. הלקוחה לא קיבלה את המשלוח שהוזמן על ידה תוך 14 ימי עסקים.
10. במקרה בו אין באפשרות החברה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק ללקוחה את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת, וזאת בשל כוח עליון, כדוגמת, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, פעולת מלחמה, איבה, טרור, חבלת סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באתר החנות, שביתות והשבתות, אירועי טבע חריגים, מגיפה, תקלות בסליקת כרטיסי אשראי וכל סיבה אחרת שאינה תוצאת מעשה או מחדל של החברה.

בנסיבות כאמור רשאית החברה לבטל את העסקה, ללא חיוב דמי ביטול, או להציע ללקוחה פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה מכירה כאמור לא תהא החברה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוחה ו/או לצד שלישי, לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר. ללקוחה לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי החברה בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

 

מארזי דה נסט

ניתן להחזיר/להחליף מארזים מוכנים בשלמותם בלבד באריזתם המקורית.

 

6. אחריות על מוצרים

החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. במקרה של פגם במוצר, המשתמשת יכולה לפנות לשירות הלקוחות בכתובת Info@the-nest.shop.

החברה לא תהיה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים או תוצאתיים שייגרמו כתוצאה משימוש באתר או רכישה שלא בהתאם לתקנון זה, כולל הפסד הכנסה או מניעת רווח. החברה לא תישא באחריות מעבר לערך המוצר הנרכש ולא לנזקים שאינם ישירים.

החברה אינה אחראית לשימוש שתעשה המשתמשת שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה, לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש אחר במוצרים הנמכרים באמצעות האתר.

 

7. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בחברה, כולל פטנטים, זכויות יוצרים, מדגמים, סודות מסחריים ועיצוב האתר, הינן רכוש בלעדי של החברה. זכויות אלו חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי האתר, בסיסי הנתונים, קוד המחשב, כתובת האינטרנט, תיאורי המוצרים וכל פרט אחר הקשור בהקמתו והפעלתו.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לתרגם מידע מהאתר ללא רשות בכתב מהחברה. כמו כן, אין לעשות שימוש מסחרי בנתוני החברה והמתפרסמים על ידה, ברשימות מוצרים או במידע אחר מהאתר ללא הסכמת החברה מראש.

שם החברה וכן שמות המותגים, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו) - כולם רכושה של החברה בלבד, ואין לעשות בהם כל שימוש בלא קבלת הסכמת החברה בכתב ומראש. כל גרפיקה, עיצוב, אייקונים, לוגואים וסימני מסחר המופיעים באתר מהווים קניין רוחני של החברה, ואין לעשות בהם כל שימוש.

 

8. מדיניות פרטיות
   1. הלקוחה מצהירה כי ידוע לה שהשימוש באתר מחייב את מסירת פרטיה האישיים (לרבות שם, דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת), אשר יישמרו על ידי החברה במאגר מידע רשום על שמה, וללקוחה באתר לא תהא כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר למסירת פרטיה והשימוש בפרטיה והיא מוותרת על כל טענה ו/או תביעה כאמור, לרבות מכוח חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.
   2. מאחר שהאתר פועל בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות על סודיות פרטי הלקוחות ומניעת הגעתם לגורמים זרים וכן אין באפשרותה להבטיח מפני חדירות למחשביה ו/או מפני חשיפת המידע האגור על-ידה. אם למרות אמצעי האבטחה הננקטים על-ידי החברה, יצליח צד שלישי כלשהו לחדור למידע הנוגע ללקוחות באתר ו/או להשתמש בו לרעה, הרי שללקוחה לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מבעליה ו/או מי ממנהליה ו/או מי מעובדיה ו/או מי מטעמה בנוגע לאמור.
   3. בעת ביצוע רכישה באתר, הלקוחה תידרש למסור פרטים אישיים ופרטי תשלום, לרבות: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון נייד, כתובת דוא"ל, כתובת מלאה למשלוח ההזמנה, פרטי כרטיס אשראי (לרבות שם מלא ות.ז. של בעלת הכרטיס). פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחה המבצעת פעולות באתר אינם נשמרים במערכות החברה. לאור העובדה כי עסקינן בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכת המחשוב הקיימת ברשותה ו/או חשיפת מידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי כלשהוא לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהא ללקוחה כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה. כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון לא תהא החברה אחראית לכל נזק ו/או פגיעה מכל סוג שהוא, עקיף ו/או ישיר, שעשוי להיגרם ללקוחה ו/או למי מטעמה, אם מידע כלשהוא, שמסרה הלקוחה באתר, יאבד ו/או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
   4. בעת השימוש באתר, ייאסף מידע אודות הלקוחה (ובכלל זה פרטים אישיים), הדפים, המוצרים ו/או הפריטים ו/או המודעות ו/או התכנים שהוצגו בפני הלקוחה ו/או אשר גילתה בהם עניין, זמן שהיית הלקוחה באתר והפעולות שבוצעו על ידה באתר, כך שהחברה רשאית לשמור את המידע ולהשתמש בו לצרכיה, בכפוף למגבלות תנאי שימוש אלה והוראות כל דין, לרבות לצורך הפקה וניתוח מידע סטטיסטי, וללקוחה לא תהיה טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מבעליה ו/או מי ממנהליה ו/או מי מעובדיה ו/או מי מטעמה ו/או מי מטעמם בנוגע לאמור. החברה רשאית למסור נתונים סטטיסטיים כאמור לצדדים שלישיים, כל עוד אין הנתונים מתייחסים אל הלקוחה אישית ו/או מאפשרים את זיהויה באופן אישי. 
   5. כאמור לעיל, פרטיה האישים של הלקוחה יישמרו במאגר המידע של החברה. כל הפרטים שימסרו על ידי הלקוחה (להלן: "המידע") יוזנו במאגר כאמור כאשר ידוע ללקוחה ומאושר על ידה כי לבחירת החברה, ייתכן והמאגר יוחזק ע"י מי מטעמה של החברה ו/או צד שלישי כלשהו. 
   6. בנוסף, במקרה של מכירת החברה, מניותיה או חלק מהן וכן במקרה של ביצוע רכישה, מיזוג או מכירה של חלק מהנכסים של החברה או כולם, החברה עשויה לחשוף או להעביר את כל המידע שיימסר ע"י הלקוחה אל הגורם שירכוש את החברה, מניותיה או חלק מהן או לגורם שיירכש או ימוזג עם החברה.
   7. החברה אחראית לשמירת פרטיות פרטי הלקוחה (ככל שיהיו ברשותה), אולם היא שומרת לעצמה את הזכות לחשוף את פרטי הלקוחה (ככל שאלו ידועים לה) במקרים בהם הלקוחה ביצעה מעשה ו/או מחדל, הפוגעים ו/או העשויים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם ו/או הלקוחה עשתה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי, המורה לה למסור את פרטי הלקוח לצד שלישי כלשהוא וכן בכל מחלוקת ו/או הליך משפטי.
   8. עם רישומו לאתר ואישור תנאי השימוש האמורים לעיל ולהלן, מאשרת הלקוחה לקבל מהחברה דיוור ישיר של חומרים פרסומיים, מבצעים, הטבות, שת"פים ועדכונים שונים בקשר עם המוצרים באתר, האתר והשירותים הניתנים במסגרתו. הפניה והעדכונים ייעשו באמצעי המדיה השונים, כגון: דואר אלקטרוני והודעות כתובות לטלפון הנייד. הסכימה הלקוחה לקבלת דיוור, או לא הודיעה על סירובה לקבלת דיוור, רשאית היא, בכל עת, להודיע להחברה על סירובה לקבלת הדיוור. הודעת הסירוב תינתן בפנייה לחברה בדואר אלקטרוני info@the-nest.shop או בפנייה לשירות הלקוחות של החברה בטל: 055-9595899, או לחילופין באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור. 
   9. שליחת הודעות ע"י האתר בכל דרך שהיא לרבות דואר, דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (לרבות לטלפון הנייד) כחלק מתפעול האתר ו/או כחלק ממתן שירות ללקוחות האתר כגון: שליחת הודעת אימות, תזכורות לצורך השלמת הזמנה, חשבונית עסקה וכדומה אינה מהווה "מסר פרסומי". הלקוחה מאשרת בזאת שליחת הודעות כאמור על ידי האתר.
   10. הגלישה באתר והשימוש בשירותים הכלולים בו מהווה הסכמה מצד הלקוחה לכך שהחברה תוכל לבצע פיקוח ממוחשב על השימוש בשירותים באמצעות Cookies (עוגיות) ו/או אמצעים דומים למטרות שיווק ו/או פרסום ו/או קידום מכירות ו/או מכירות, למטרת פניה ללקוחה בכל דרך, לרבות בדרך של דיוור ישיר של חומר שיווקי ופרסומי ו/או אחר בכל אמצעי תקשורת (לרבות ב-SMS ודוא"ל), עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר לנושא שיווקי ו/או לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות וכדומה. החברה רשאית להשתמש בכל מידע מהאתר, לצורך בקרה ו/או פיקוח ו/או פיתוח ו/או שמירה על איכות השירותים, רמתם ותקינותם ו/או לצורך קיום הוראות כל דין, ו/או לצרכיה. 
   11. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על-פי שיקול דעתה הסביר בנסיבות העניין וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת על ביצוע שינוים ו/או עדכונים כאמור. שינויים אלה יכנסו לתקפם מיד עם העלאתם לאתר. כאשר יבוצע שינוי מהותי ויסודי בתנאים הנוגעים לשימוש במידע אישי שנמסר על ידי המשתמשים, תפורסם על כך הודעה באתר.
   12. שונות

• כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות הלקוחה ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להעניק גישה לאתר זה או לחלק ממנו לכל לקוחה על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל התראה מוקדמת.

 

9. פתרון סכסוכים

הפרשנות לתקנון השימוש (ולרבות מדיניות הפרטיות ושאר תנאי הגלישה המופיעים באתר), כמו גם אכיפתם, או כל פעולה ו/או סכסוך הנובעים מהם, ייעשו אך ורק בהתאם לחוקי מדינת ישראל ולערכאה השיפוטית המוסמכת במחוז מרכז תהיה הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת בעניינם.